Автоматические телефонные станции АТС - установка в Калуге и области
Невозможно представить органичную работу хоть сколько-нибудь крупной компании, если она при этом не использует АТС. Внедрение АТС позволит вашим клиентам быстро выйти на нужного специалиста и сократит время ожидания на линии. От этих факторов зависит и то, насколько лоялен будет ваш клиент.
Первое, с чем сталкивается клиент, набрав ваш номер – это голосовое приветствие вашей компании. Грамотно записанное, не перегруженное лишней информацией, сообщение создаст ощущение солидности компании.
После этого, как правило, звонящему предлагается ввести номер абонента. При большом потоке звонков такая переадресация высвобождает значительную долю времени сотрудников, увеличивая эффективность их работы. В некоторых случаях клиент может получить необходимую информацию в автоматическом режиме без участия сотрудников вашей компании.
В случае, если ваш клиент пытается дозвонитсья до сотрудника, которого нет на рабочем месте, вызов может быть переадресован на его мобильный телефон или сотруднику аналогичного профиля (или даже по нескольким номерам одновременно). Этот механизм позволит вам не пропустить важный звонок и не потерять клиента.
Вы так же можете использовать АТС для телефонных конференций, голосовых почтовых сообщений, перехвата звонков и многого другого.
Возможности АТС определяются её конфигурацией. Помимо плат аналоговых абонентов и плат городских линий к станции можно подключить плату автосекретаря, плату голосовой почты, плату модема, плату для подключения источника музыки и прочее.
Дополнительные возможности АТС:
-
Обеспечение внешней связи с использованием линий нескольких операторов, что дает возможность оставаться на связи в случае, если связь с одним из операторов нарушена
-
Переадресация звонка по сигналу занято, по неответу или безусловная.
-
Перевод принятого звонка на другого абонента.
-
Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
-
Конференц-связь.
-
Приоритетные вызовы.
-
Донабор для входящих соединений (DISA).
-
Интерактивные голосовые меню.
-
Серийное искание — выбор свободного оператора для ответа на исходящие соединения.
-
Автоматическая смена таблицы наведения (таблица перенаправлений вызовов) в зависимости от времени, дня недели.
-
Оповещение абонента о не положенной трубке.
-
Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
-
Управление домофонами.
-
Автодозвон.
-
Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
-
Ведение статистики звонков.
-
Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера при исчезновении питания.
Типы АТС
По типу коммутации АТС бывают аналоговые, гибридные и цифровые. В зависимости от типа АТС может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония).
Внедрение автоматических телефонных станций в компании имеет ряд достоинств:
-
Снижение затрат на услуги связи за счет уменьшения количества внешних городских линий.
-
Снижение затрат на услуги связи за счет возможности использования VoIP телефонии (телефония через Интернет).
-
Повышение эффективности работы сотрудников.
-
Контроль над затратами и рабочим временем сотрудников за счет использования билинга (получение статистических данных о разговорах )
На что обратить внимание при установке АТС:
Решив внедрить автоматическую телефонную станцию, ответственно подойдите к выбору установщика. Выбирайте поставщика, который дает гарантию на поставляемое оборудование. Обращайтесь к грамотным специалистам, что избавит вас от возможных ошибок в программе АТС, а значит, неудобств или дополнительных затрат на перепрограммирование станции. Выбирая телефонную станцию, предусматривайте возможность расширения, чтобы вам не пришлось снова устанавливать АТС бОльшей мощности, когда ваша компания расширится.
По всем вопросам, связанным с АТС, вы можете обратиться к нашим сотрудникам. Мы проконсультируем вас и поможем выбрать подходящую вашей компании АТС. Наши технические специалисты сделают проект и смонтируют оборудование и линии связи, проведут установку АТС, настройку, подключение и программирование автоматической телефонной станции. Мы даем гарантию на поставляемое оборудование. Наши специалисты проинструктируют персонал, как правильно работать с АТС.
Наш опыт по установке АТС
Наши специалисты имеют опыт по установке АТС, превыщающий 12 лет. У нас имеются все необходимые сертификаты и допуски СРО на проведение проектировочных и монтажных работ. Наши специалисты прошли обучение в специализированных центрах.
Мы являемся авторизованным установщиком АТС Panasonic в Калуге и Калужской области. На установленную нами АТС вы получите гарантию 3 года. Так же мы устанавливаем АТС Avaya, Cisco и LG.
Вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону 8 (4842) 77-00-44 , написать письмо, воспользовавшись формой вопросов на сайте или непосредственно в офисе, расположенном по адресу: г. Калуга, ул. Гагарина, офис 302-6.